Conditions générales d'utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 20/10/2026.

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'utilisation du service Tagora, une plateforme permettant aux commerçants de créer une page publique (avis Google, menu, wifi, réseaux sociaux, programme de fidélité par points ou par tampons) accessible via une carte NFC ou un lien direct, éditée par TAGORA (voir les mentions légales).

2. Compte commerçant

La création d'un compte nécessite une adresse email valide. Chaque commerce créé passe par une étape de vérification manuelle avant d'être rendu public. TAGORA se réserve le droit de refuser ou de suspendre un compte en cas d'usage abusif, frauduleux, ou contraire aux présentes CGU. Le commerçant est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées par son personnel depuis son compte.

3. Contenu publié par le commerçant

Le commerçant est seul responsable des contenus qu'il renseigne (nom, logo, photos, liens, informations wifi, récompenses). Il garantit détenir les droits nécessaires sur ces contenus et s'engage à ne pas publier de contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers.

4. Programme de fidélité

Le commerçant configure librement son programme (points ou tampons, délai entre deux tampons, récompenses, parrainage) et est seul responsable de son application vis-à-vis de ses clients. Les points et tampons n'ont aucune valeur monétaire et ne sont ni remboursables ni transférables entre commerces. Une demande de tampon faite par un client depuis son téléphone n'est créditée qu'après validation par le commerçant.

5. Avis internes

Les avis notés 1 à 3 étoiles sont transmis uniquement au commerçant concerné et ne sont jamais rendus publics par le service. Les avis notés 4 ou 5 étoiles redirigent le client vers la fiche Google du commerce.

6. Facturation

L'accès au service peut être soumis à des frais d'activation et à un abonnement récurrent — voir les CGV pour le détail.

7. Résiliation

Le commerçant peut demander la fermeture de son compte à tout moment en écrivant à tagora.contact@gmail.com.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.