Tagora

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/10/2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est TAGORA, voir les mentions légales. Pour toute question relative à vos données personnelles : tagora.contact@gmail.com.

Pour les données de leurs propres clients (fidélité, avis internes), chaque commerçant agit comme responsable de traitement et TAGORA comme sous-traitant.

2. Données collectées

  • Commerçants : email et mot de passe (authentification), nom du commerce, logo, photos, liens (Google, menu, réseaux sociaux), informations wifi invité, réglages du programme de fidélité, prénoms saisis par le personnel en caisse, abonnements aux notifications.
  • Clients des commerçants : pour un avis interne (1 à 3 étoiles), le commentaire et un contact facultatif ; pour le programme de fidélité, le numéro de téléphone, et si le client les donne, prénom, nom et email ; l'historique des points ou tampons, des récompenses et des demandes de tampon.

3. Finalités et base légale

Ces données sont traitées pour fournir le service (gestion de compte, page publique du commerce, avis internes, programme de fidélité, prévention de la fraude aux tampons, facturation), sur la base de l'exécution du contrat conclu avec TAGORA et, pour les clients des commerçants, de l'intérêt légitime du commerçant à gérer son programme de fidélité.

4. Destinataires des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles sont hébergées et traitées par les sous-traitants suivants :

  • Supabase Inc. (base de données et authentification) — supabase.com
  • Vercel Inc. (hébergement de l'application) — vercel.com
  • Stripe Payments Europe, Ltd. (paiements) — stripe.com

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces prestataires s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

  • Compte commerçant : pendant toute la durée d'utilisation, puis 3 ans après la fermeture du compte.
  • Clients des commerçants : 3 ans après le dernier passage enregistré, ou jusqu'à leur suppression par le commerçant.
  • Demandes de tampon non validées : elles expirent au bout de 2 heures.
  • Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour les exercer, écrivez à tagora.contact@gmail.com : une réponse vous est apportée sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et ne partage aucune donnée de navigation avec des tiers. Il utilise :

  • Cookies strictement nécessaires (toujours actifs, sans consentement) : la session de connexion au tableau de bord commerçant (cookies sb-…, déposés seulement si vous vous connectez) et l'enregistrement de votre choix sur les cookies (tagora_consent, conservé 6 mois).
  • Préférences (uniquement avec votre accord) : mémoriser sur votre téléphone le numéro saisi pour retrouver plus vite votre carte de fidélité. Sans accord, rien n'est mémorisé et vous tapez votre numéro à chaque visite.
  • Fonctionnement du tableau de bord : le prénom saisi par le personnel dans « Encaissé par » est gardé sur l'appareil de caisse, à sa demande.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment : .